안녕하세요 당신의 일상에 낭만을 더하는 라이프스타일 브랜드 니코트 입니다.

※ NICOTT 교환 / 반품 안내

1. 변심으로 인한 교환 / 반품은 상품 

수령 7일 이내 접수해주셔야 진행이 가능합니다.

2. 식기제품의 특성상  제품 사용시 교환 / 반품이 불가합니다.

  - 사용 전 상품에 오염 / 늘어짐 / 변색 등의 흔적이 발생시

 카카오톡 상담원 연결하기 로 사진 첨부해주시면 

빠른 확인 후 교환/반품 처리 도와드리고 있습니다.

  - 불량은 확인 후 택배기사님이 방문하여 상품 수거하고 있습니다.  

방문 전 연락드릴예정으로 택배기사님과 시간 약속 잡아주시면 됩니다. 

그리고 상품은 박스에 동봉하여 기사님께 전달 부탁드립니다 : )

※ NICOTT 교환 / 반품 신청 방법

1. PC/모바일에서 Nicott 에 접속하셔서 로그인을 해주세요. 

(비회원으로 구매하셨다면 비회원 로그인을 해주세요)

2. MY PAGE - 주문조회 (PC버전은 위쪽 ORDER) 클릭!

3. 주문번호 밑에 교환신청 / 반품신청 중 

원하시는 방법을 선택해 주세요.

4. 신청사유, 수거정보, 환불정보 기재 후 교환신청/반품신청 클릭! 

(니코트 사이트 반품 확인 필요 !!)

마이페이지에서 신청하시면 고객센터에 추가 

문의하지 않으셔도 자동으로 교환/반품 절차가 진행됩니다.

(파손 불량의 경우  카카오톡 상담원 연결하기 로 

사진 전송이 필요합니다)

상품 회수시 기사님께서 상품 수령하신 후, 

도착까지 평일 기준 3-4일 소요되며, 영업일 기준 1-2일 내에 바로 

검수 후 배송비 확인하여 교환 / 반품 (환불) 처리가 진행됩니다. 

※ 교환 및 반품 배송비 안내 

- 상품 불량 및 오배송의 경우 고객 배송비 부담 없음

- 사이즈 변경 등 변심에 의한 교환인 경우 왕복 배송비 6,000원

- 반품 후 총 결제 금액이 5만원 미만인 경우 6,000원 

초기 배송비 부담했을 경우 3,000원

- 도서산간 지역 추가 배송비 별도

※ 교환/반품비 입금계좌 

예금주: (주)니코트

은행명: 신한은행

계좌번호 : 140-012-717680

※ 입금 시 입금자명은 띄어쓰기없이 [고객명+휴대폰 번호 뒤 4자리] 

기재하여 입금 부탁드립니다. (ex. 니코트 1234)

감사합니다.

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